平凡无小事,做好服务大文章

作者:文:李佩芳,图:各加油员   浏览:发布时间:2019-10-11  

 

国庆长假期间,全省高速公路车流量迅速增长,贵州交建国储公司的加油站也迎来了节日高峰。加油站的一线职工们一如既往地坚守油站一线,加班加点,用最朴实的微笑和真诚的服务为南来北往的顾客提供满意服务。

为保证油品和非油商品供应不断档,加油站职工以比平日更加认真负责的态度,扎实工作,站内员工每天密切关注库存变化,做好备货、接卸油等日常工作,加强了对重点区域、关键设备的隐患排查力度,确保了节日期间油品安全和各类装置的平稳运行。

安全检查,确保设备正常运行.jpg


安全检查,确保设备正常运行

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夜间检查加油机,确保安全正常运行

车流量小的时候也不能闲下来,保障卫生整洁.jpg


车流量小的时候也不能闲下来,保障卫生整洁

及时清点非油商品,确保供应不断档.jpg


及时清点非油商品,确保供应不断档

加强安全检查  确保设备正常运行.jpg


加强安全检查 ,确保设备正常运行

坚守岗位,夜间进行卸油工作.png


坚守岗位,夜间进行卸油工作


 在工作中,员工们按照加油站服务流程规范主动热情、诚恳待客,坚持微笑服务和温馨服务,热心帮助有困难的顾客,赢得了顾客一致好评。

开口推销整件矿泉水,为顾客提供优质服务,赢得顾客好评.png


开口推销整件矿泉水,为顾客提供优质服务,赢得顾客好评

车流量增大,仍然细心提醒乘客看油表,热情服务每一位顾客.png


车流量增大,仍然细心提醒乘客看油表,热情服务每一位顾客

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开口营销成功,热情服务

热情服务,为客人送水上车.png


热情服务,为客人送水上车

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热情服务

为顾客将整箱水搬进后备箱.jpg


为顾客将整箱水搬进后备箱

无偿为顾客更换轮胎.jpg


无偿为顾客更换轮胎

在车流高峰期进行开口营销.jpg


在车流高峰期进行开口营销


    同时各加油站开展“红旗相随”活动,加油站员工们为节日期间进站加油的顾客送上小红旗,营造浓厚的节日氛围。

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赠送客户小红旗

赠送客人小红旗.jpg


赠送客人小红旗

给小朋友粘贴国旗贴纸,从小培养爱国情怀.jpg


给小朋友粘贴国旗贴纸,从小培养爱国情怀

客户自己动手,加入“红旗相随”活动.jpg


客户自己动手,加入“红旗相随”活动

上班前整理仪表,展现国有企业员工的良好形象.jpg


上班前整理仪表,展现国有企业员工的良好形象

应顾客要求在车上贴上小红旗,体现爱国情怀.jpg


应顾客要求在车上贴上小红旗,体现爱国情怀

应客户要求,为汽车贴国旗标识.jpg


应客户要求,为汽车贴国旗标识